Die erste Mitteilung der ZHB (die Erinnerung nach Ablauf der Leihfrist oder der Rückruf bei Reservierung durch andere Benutzer*innen) ist kostenlos. Sie wird per E-Mail verschickt. Nicht erhaltene Mitteilungen werden nicht als Begründung für verspätete Rückgaben akzeptiert. Bitte bringen Sie zurückgerufene Medien innerhalb einer Woche zurück.
Mahngebühren nach Ablauf der Leihfrist:
- Erinnerung: kostenlos
(am 2. Tag nach Fälligkeitsdatum) - 1. Mahnung: pro Dokument CHF 5
(am 9. Tag nach Fälligkeitsdatum) - 2. Mahnung: pro Dokument zusätzlich CHF 5
(am 15. Tag nach Fälligkeitsdatum) - 3. Mahnung: pro Dokument zusätzlich CHF 10
(am 21. Tag nach Fälligkeitsdatum)
Nach der 3. erfolglosen Mahnung gelten Medien als Verlust (mit entsprechender Kostenfolge).